Estimados,
Este mes nos enfocaremos en un UNICO OBJETIVO, muy simple pero clave para mejorar nuestra comunicación con los clientes: ACTUALIZAR Y COMPLETAR la base de datos.
Cada vez que un cliente realice una compra, deberán OBLIGATORIAMENTE verificar que sus datos estén correctos y, si es necesario, actualizarlos. Los datos esenciales a chequear son:
✔ Nombre y apellido
✔ Email
✔ Teléfono
✔ Sexo
✔ Fecha de cumpleaños
Desde el área de marketing hemos detectado una gran cantidad de errores en la base actual, y necesitamos que esté lo más precisa posible. Por ejemplo, para campañas como el Día de la Mujer, es fundamental enviar correos segmentados a mujeres unicamente y hoy en dia toda esa info esta mal colocada.
Importante:
- Si un cliente no tiene email, regístrenlo con aaaa@gmail.com para identificar estos casos.
- Sucursal ganadora: La farmacia que más cargue nuevos clientes correctamente y actualice los ya existentes con todos sus datos se llevará una cena para dos personas para cada colaborador de la sucursal ganadora.
Durante todo marzo, estaremos revisando sucursal por sucursal para asegurarnos de que los datos se carguen correctamente. ¡Necesitamos su colaboración para lograrlo!
Muchas gracias,
EQUIPO DE MARKETING.
NACHO.