Buen día,
Sacando informes de Julio, vimos que la cantidad de nuevos clientes adheridos a nuestro programa de fidelización fue menor a la esperada.
Por eso, les queremos recordar la importancia de hacer una pregunta muy simple en cada atención: ”¿Ya sos cliente de nuestro programa de puntos?”. Si la respuesta es no, aprovechemos ese momento para contarles los beneficios e invitarlos a sumarse.
Esta acción lleva muy poco tiempo, pero tiene un gran impacto. Cada cliente que fidelizamos tiene más posibilidades de volver a elegir nuestras farmacias, aprovechar los beneficios del programa y seguir comprando en nuestra red.
Sabemos que en el día a día el ritmo de trabajo es intenso, pero incorporar este paso en cada atención puede marcar una gran diferencia en nuestros resultados.
Muchas gracias,
Saludos,
Administración.
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